Ben jij een ervaren verpleegkundige die zijn of haar kennis van het verpleegkundig vak op een nieuwe manier wil inzetten? Ben je toe aan een tijdelijk andere werkomgeving en een vernieuwend en uitdagend takenpakket? Kom dan werken als verpleegkundig klantadviseur bij Santé Partners in Tiel en draag samen met zo’n 2.800 betrokken collega’s bij aan goede zorg en ondersteuning voor onze cliënten. Een organisatie waar ontwikkeling, eigen regie, vitaliteit, maar ook een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk is.

Verpleegkundig Klantadviseur parttime of fulltime - Tiel
20-36 uur per week voor de duur van 1 jaar

Als Verpleegkundig Klantadviseur …
ben je werkzaam op onze dynamische afdeling klantenservice. Met jouw verpleegkundige kennis en ervaring vertaal je vragen van klanten en stakeholders naar efficiënte zorg, ondersteuning en overige services. Je werkt samen met het team van de klantenservice en de medewerkers uit de wijkteams aan de (door)ontwikkeling van nieuwe dienstenverlening. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen voor zorg en het geven van verpleegkundig advies aan klanten en collega’s in de wijkteams. Je zorgt voor de inrichting en optimalisatie van de werkprocessen binnen de Klantenservice.

Jouw nieuwe werkplek
Binnen de klantenservice heerst een collegiale sfeer en er is aandacht voor elkaar in de soms hectische werkomgeving. De klantenservice van Santé Partners is het centrale aanspreekpunt voor alle klanten en bestaat uit twee intensief samenwerkende teams. De frontoffice zorgt voor de telefonische bereikbaarheid en de beantwoording van vele klantvragen over de verschillende services en diensten. De backoffice bestaat uit 12 ervaren verpleegkundigen en zorgt voor het in zorg nemen van cliënten, heeft contact met teams, verwijzers en transferbureaus. Ook geven zij verpleegkundig advies (V&V en JGZ).

Wat wij jou bieden
Uiteraard verdien je een salaris passend bij jouw functie als verpleegkundig klantadviseur, passend bij jouw kennis en ervaring. Deze functie wordt gewaardeerd volgens FWG 50 minimaal €2.631,- en maximaal €3.818,- bruto per maand op basis van 36 uur. We bieden je daarnaast goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
• een laptop en telefoon zodat je flexibel kunt werken
• een goede reiskostenregeling
• pensioenopbouw
• een eindejaarsuitkering van 8,33%
• ruim zes weken vakantie
• en 8% vakantiegeld wat je elk jaar in mei ontvangt

Er zijn diverse mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via onze Santé Academie, waaronder via GoodHabitz. Een online leeromgeving waar jij de keuze hebt uit een breed aanbod van trainingen. Wil je graag je Engelse taal opfrissen of werken aan jouw digitale vaardigheden? Het kan hier allemaal!

Wij investeren in mensen, dus ook in jou!

Wie ben jij?

  • Je bent verpleegkundige en bent BIG geregistreerd.
  • Je hebt ruime werkervaring vanuit de thuiszorg en/of het ziekenhuis.
  • Met jouw verpleegkundige kennis en ervaring weet je inhoudelijk de juiste adviserende rol op je te nemen.
  • Je beschikt over kennis en praktische vaardigheden over informatisering- en automatiseringsprocessen, op het gebied van telecom en klantenregistratiesystemen.
  • Je bent een zelfstandig, initiatiefrijk en ondernemend persoon.
  • Tevens beschik je over goede sociale en contactuele eigenschappen. Een goed niveau van taalvaardigheid in woord en geschrift is belangrijk.
  • Je kan snel schakelen, bent stressbestendig, kan flexibel omgaan met veranderingen en bent bovendien resultaatgericht.

Solliciteren?
Heb jij een hart voor de zorg en wil je jouw kennis tijdelijk op een andere manier inzetten? Dan is ben jij degene die wij zoeken! Voor inhoudelijke informatie over de functie kun je contact opnemen met onze verpleegkundig klantadviseurs Gea de Kogel of Annemiek van der Klaauw (0900 8433).

Neem voor meer informatie omtrent de sollicitatieprocedure gerust contact op met onze recruiter Priscilla Klip (06-12821470) of recruitment assistent Mary Sohilait (06- 10887915). Nemen wij niet direct op? Stuur een WhatsApp bericht of mail naar werken@santepartners.nl en we je nemen zo snel mogelijk contact met je op. 

Bij Santé Partners krijg je in je dagelijkse werk te maken met vertrouwelijke gegevens. Voor nieuwe medewerkers stellen we een VOG (verklaring omtrent gedrag) verplicht en is dit onderdeel van de aanstellingsprocedure.

Santé Partners zoekt graag zelf haar kandidaten. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat we nog meer bieden

Werken in vrijheid…

Binnen Santé Partners vinden wij vertrouwen, verantwoordelijkheid, vrijheid en verbinding belangrijk. Wij bieden je een afwisselende en uitdagende functie waarin je jouw kwaliteiten direct kunt inzetten en waar je je verder kunt ontwikkelen. En dat binnen een sterk merk in de zorg.

De leuke dingen…

Naast jouw salaris bieden we je ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering (8,33%), een goede pensioenregeling en ruim zes weken vakantie. Santé Partners hecht veel waarde aan een goede werk-privé balans. Samen met jou kijken we welk type contract het beste bij jou past.

Leren en ontwikkelen...

Wie gezond en vitaal wil zijn, heeft water en voedingsstoffen nodig. Om kennis op te doen en jezelf persoonlijk te ontwikkelen, heb je bekende en nieuwe verfrissende leerstof nodig. Waardoor je ook weer kunt groeien in je werk. De Santé Partners Academie bied je deze groei! En dat alles op één centrale plek!

Sollicitatie procedure

Je solliciteert
Leuk dat je gesolliciteerd hebt! Binnen twee weken na het indienen van jouw sollicitatie, hoor jij hoe de verdere sollicitatieprocedure eruit gaat zien.
Eerste gesprek
We maken graag persoonlijk kennis met je. Mocht het van beide kanten klikken, dan winnen we een referentie bij je in. Er volgt vaak nog een tweede gesprek.
Tweede gesprek
Wij vinden het erg belangrijk dat er een klik is met jouw directe collega’s. Het tweede gesprek zal plaatsvinden met iemand van het team of je loopt een keer een dagje mee.
Arbeidsvoor­waarden
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek.
Aan 't werk
Welkom bij Santé Partners! Leuk dat je onze nieuwe collega wordt. Je ontvangt snel een uitnodiging voor onze introductiedag.

Relevante vacatures

Bekijk alle vacatures

Verhalen van jouw collega's

Geen vacature missen?

Stel je eigen vacaturemelding in en ontvang per e-mail nieuwe vacatures die voor jou interessant zijn, of stuur ons een open sollicitatie.