Jij als ICT Medewerker zorgt voor een stabiele, betrouwbare en efficiënte ICT-ondersteuning voor collega’s binnen de organisatie. Nieuwe collega’s maak je wegwijs in de ICT-infrastructuur van Santé Partners, zodat zij direct goed kunnen starten. Je configureert en test werkplekken, verzorgt de plaatsing van apparatuur op locatie en waarborgt dat alles correct functioneert. Binnen jouw regio fungeer je als aanspreekpunt bij storingen of verhuizingen en weet je de vraag van collega’s feilloos te vertalen naar de juiste technische oplossing. Je speelt een centrale rol voor de drie hoofdlocaties van Santé Partners in Tiel, Arnhem en Nieuwegein, en er staat een auto voor je klaar wanneer je op locatie aan de slag gaat.
Concreet houd je je bezig met de volgende taken:
- Het in behandeling nemen van hardware-aanvragen, het voorbereiden en uitleveren van deze bestellingen;
- Het configureren, plaatsen, testen en realiseren van verschillende soorten werkplekken;
- Je zorgt ervoor dat meldingen en levering statussen snel en nauwkeurig worden bijgewerkt in ons ticket systeem. Zo houd je je (zorg)collega’s op de hoogte van de voortgang van meldingen;
- Het samenbrengen van ons productaanbod met de vraag van de klant, om de best passende oplossing te vinden voor onze collega’s;
- Telefonisch en via ons ticket systeem beantwoorden van hulpvragen van je (zorg)collega’s op een klantvriendelijke manier en in de ‘taal’ van onze collega’s;
- Je bent verantwoordelijk en aanspreekpunt voor je eigen regio om de ICT-zaken te behartigen bij storingen en/of verhuizingen.
